Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidad del tratamiento

IBERENERGY CONSULTORIA TECNICA SL tratará los datos personales que el usuario nos facilite con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de información, presupuestos y estudios técnicos sobre soluciones de eficiencia energética (iluminación LED, aislamiento térmico de buhardillas, aerotermia, SATE, VMC) y la financiación mediante Certificados de Ahorro Energético (CAE).
• Contacto comercial a través de teléfono, email o WhatsApp cuando el usuario haya prestado expresamente su consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeta la empresa.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario ha marcado la casilla correspondiente.
• Análisis estadístico de la navegación en el sitio web mediante cookies analíticas, previo consentimiento del usuario.

3. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) para la atención de su solicitud y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando el usuario solicite un presupuesto o estudio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) aplicables a la empresa.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la prevención del fraude y la seguridad de las comunicaciones.

4. Categorías de datos tratados

Trataremos los datos personales que el usuario nos facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web o por otros medios de contacto:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, email, dirección postal/código postal.
• Datos relativos a la vivienda o instalación (superficie, tipo de cubierta, presencia de calefacción, etc.) necesarios para valorar la elegibilidad CAE.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies, previo consentimiento).

5. Destinatarios y cesiones

Los datos personales del usuario no se cederán a terceros, salvo:

• Cuando exista una obligación legal de comunicarlos a Administraciones Públicas, jueces o tribunales.
• A encargados de tratamiento necesarios para la prestación del servicio (alojamiento web, plataformas de gestión de leads, software CRM, servicios de email marketing), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo conforme al art. 28 RGPD.
• A la entidad sujeto obligado del sistema CAE en aquellos casos en que el usuario solicite la tramitación de la financiación con cargo a los Certificados de Ahorro Energético, exclusivamente con esa finalidad.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles (en particular, los previstos por la normativa fiscal, mercantil y administrativa). El usuario podrá solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, salvo aquellos que deban conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Derechos del usuario

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y qué información manejamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o por correo postal (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Lista Robinson y normas de prospección comercial

IBERENERGY CONSULTORIA TECNICA SL respeta lo establecido en la Lista Robinson gestionada por la Asociación Española de la Economía Digital (www.listarobinson.es) y, antes de realizar acciones de prospección comercial mediante llamadas o envíos electrónicos a destinatarios que no son clientes, contrasta sus ficheros con dicho servicio de exclusión publicitaria conforme al art. 23 LOPDGDD. Si el usuario está inscrito en la Lista Robinson, no recibirá comunicaciones comerciales por nuestra parte salvo que haya prestado un consentimiento posterior, expreso y específico.

9. Seguridad de los datos

IBERENERGY CONSULTORIA TECNICA SL aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 RGPD, evitando la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales.

10. Menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No se recogerán de forma intencionada datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

11. Cambios en la política de privacidad

IBERENERGY CONSULTORIA TECNICA SL se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Última actualización: mayo de 2026.